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O Cliente – Uma estratégia para a descoberta de suas necessidades e desejos
O Turismo é uma atividade sócio-econômica que desde a sua concepção aborda o tema de satisfazer as necessidades das pessoas. McIntosh e Gupta (apud Lage e Milone, 2000, pg. 26) definem o turismo como “a ciência, a arte e a atividade de atrair, transportar e alojar visitantes, a fim de satisfazer suas necessidades e seus…
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O Capitalismo como redutor do saber turístico
Estudos turísticos sob a égide econômica, possuem vasta bibliografia visto a necessidade do mercado em obter dados estatísticos do setor e técnicas de melhor aproveitamento da aplicação do fenômeno turismo, no que diz respeito a sua lucratividade. Diversos livros técnicos ocupam as bibliotecas tornando a pesquisa acadêmica de fácil acesso a estudos de caso e…
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O Capital Intelectual do Turismo
Abandonando convenções de antigos ideais que ditavam as regras na vida e na profissão das pessoas, a sociedade pós-moderna vem ressaltando novos valores e critérios para a eliminação de clichês conservadores e para a integração de habilidades que possam reinventar as formas de organização, trabalho, fomentação da qualidade de vida e das relações interpessoais, abraçando…
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Ócio e Trabalho. Por que não?
O ambiente de trabalho, o horário a ser cumprido, e as horas extras impõem uma grande carga ao trabalhador que, sentindo-se pressionado a realizar as tarefas num espaço de tempo limitado, acaba por fazê-las de modo insatisfatório, uma vez que, seu lado criativo torna-se restrito. Este regramento submete os trabalhadores a um grande desgaste físico…
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Nosso melhor produto de exportação
Em pleno século 21, não precisamos de caravelas ou de “Cabrais” atravessando oceanos para descobrirmos a terra brasilis com toda a sua beleza, extensão e dimensão. Hoje a tarefa é outra: a de redescobrir o que temos de melhor em nosso País, ou seja, criatividade, potencial e vocação para o turismo. E, para isso, necessitamos…
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Necessidades especiais e turismo: Desafio e busca de qualidade
Este artigo pretende discutir questões voltadas aos deficientes visuais e a atividade turística específica para este público, as exigências e particularidades próprias dos cegos e a intrínseca necessidade do lazer presente em todo ser humano que é maximizada nos portadores de necessidades especiais, como é o caso dos cegos, por experimentarem maiores pressões e privações…
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Influência dos Serviços de transportes na hospitalidade do turista
Desde o surgimento da humanidade, há necessidade de transportar informações, imagens, carga ou pessoas. Estes deslocamentos só foram possíveis através da abertura de estradas e o desenvolvimento dos meios de transportes. Quando se fala em turismo, a primeira necessidade que vem ao imaginário do turista são os meios de transportes e alojamento que será utilizado…
